Analista de Telefonia Corporativa (Cobertura de Licença Maternidade)
?? Local: Jardim Cambará – São Paulo/SP
?? Contrato: CLT
?? Horário: Comercial (segunda a sexta)
??? Principais atividades:
?? Atendimento e gestão de chamados via ServiceNow (inclusive suporte VIP)
?? Configuração de dispositivos móveis (corporativos e operacionais)
?? Reset de aparelhos, troca de SIM Card e alteração de DDD
?? Bloqueio/desbloqueio de linhas e liberação de pacotes (logística e roaming)
?? Gestão de linhas nos portais Claro (Opera 360, Claro GO, Evolution)
?? Integração com Microsoft Azure e liberação de aplicativos
?? Controle logístico de aparelhos (entrega, envio e acompanhamento)
?? Gestão de inventário (Excel e sistema Keytia)
?? Emissão e controle de termos de responsabilidade e devolução
?? Contato com gestores para devolução de aparelhos
?? Apoio ao RH no controle de linhas para ponto eletrônico