**Er du en erfaren leder med lidenskap for service som fag, kultur og strategi?**
Vi søker en forbedringsorientert leder for vårt nye team, Service Excellence, som skal videreutvikle de interne servicetjenestene ved Servicekontoret. Du får en nøkkelrolle i å sette retning for hvordan Apotek 1 skal levere proaktiv, effektiv og kundeorientert service på tvers av organisasjonen - med stor betydning for både intern drift og samfunnsnyttige tjenester.
Teamet etableres som en permanent funksjon etter prosjektet _Supportinitiativet_, og skal sikre helhetlig og tydelig ledelse av intern service. Overlevering fra prosjektet skjer ved oppstart.
Som leder får du ansvar for servicestrategien og for å sikre en 5-stjerners intern kundeopplevelse. Du vil være tjenesteeier på tvers av Servicekontoret og støtte forretningsenhetene med retning og beste praksis for servicetjenester. De ulike forretningsenhetene har selv ansvar for operativ support, som leder for Service Excellence skal man bistå...