Deine Aufgabe
Unser Anwendungsmanagement-Team sucht einen
Trainee-Kollegen
, der sich für Business-Prozess-Support-Anwendungen interessiert und den Betrieb einer Geschäftsanwendung in der Praxis kennenlernen möchte. Wenn du in einem jungen dynamischen Team mit guten Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten arbeiten möchtest, haben wir den richtigen Platz für dich.
Aufgaben
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Anwendung Überwachung von Systemen und Einleitung der Fehlerbehebung bei erkannten Fehlern Diagnose und Kategorisierung eingehender Fehler/Probleme Weiterleitung und Verfolgung komplexerer Probleme Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung des vertraglich festgelegten Service-Levels Kontaktpflege mit Betreibern Anwendung allgemeiner Hardware- und Software-Kenntnisse Effektive mündliche und schriftliche Kommunikation Kundenorientierte Herangehensweise demonstrieren Nutzung von Problemerkennungs- und Problemlösungsfähigkeiten Effektive Ar...