Unser langjähriger Partner mit Sitz in der Schweiz und Deutschland blickt auf 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von Softwareprodukten für den Gesundheitssektor zurück. Man begleitet mit Fach-Know-How bereits über 400 Kliniken partnerschaftlich auf dem Weg in die Digitalisierung. Das Unternehmen ist geprägt von flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Betriebsklima.
Aufgaben
- Du analysierst und behebst komplexe Fehler und übernimmst anspruchsvolle 3rd-Level-Support-Fälle.
- Du analysierst Datenbankzustände, Logs und Konfigurationen, reproduzierst Fehler und findest Workarounds.
- Du arbeitest direkt mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen und bringst Softwareverbesserungen aus der Praxis ein.
- Du betreust unsere Kunden im Gesundheitswesen mit komplexen Prozessen durch dein hohes Fachwissen.
- Du hilfst die Wissensdatenbank aktuell zu halten und gestaltest Prozesse und Tools im Support.
- Wichtig...