Description du poste

Au sein de léquipe IT Development & Organisation, vous jouerez un rôle clé dans la continuité de service et lamélioration de la production applicative.

Pilotage & suivi de la production

Garantir le bon fonctionnement des applications métiers et des flux (internes / externes).

Gestion et des flux (internes /externes) entrants et sortants orchestrés par notre propre application).

Assurer la documentation et les procédures liées au paramétrage et au suivi des productions.

Coordonner la résolution des incidents techniques ou fonctionnels et veiller au respect des SLA.

Être linterlocuteur privilégié lors des travaux darrêtés/TFA.

Support aux utilisateurs

Fournir un support de niveau 1 et 2 sur le périmètre applicatif.

Communiquer efficacement en cas dincident majeur et assurer la reprise dactivité en lien avec la sécurité IT.

Amélioration continue & projets

Proposer des axes daméli...