Principales responsabilités

Représenter l’équipe d’ingénierie dans des initiatives interfonctionnelles de résolution de problèmes et d’enquêtes techniques

Fournir un soutien technique aux équipes de service après-vente, incluant le dépannage sur le terrain et la résolution de problèmes

Collaborer avec les équipes internes pour développer des instructions de travail, des schémas et de la documentation technique

Superviser la mise en œuvre de solutions d’ingénierie en production et sur le terrain

Analyser les données de performance des systèmes et préparer des rapports techniques pour les parties prenantes internes

Participer aux analyses de causes racines et à la documentation des actions correctives

Appuyer les activités de tests, de mise en service et de dépannage lors d’essais sur le terrain, au besoin

Se déplacer chez les clients pour recueillir des données et fournir un soutien technique pratique lorsque requis...