Description du poste

Contexte client

Notre client est un acteur établi du secteur de la santé, dont les équipes de professionnels assurent au quotidien la prise en charge de patients.

Dans un contexte de digitalisation croissante de l'offre de soins, la structure a engagé une réflexion autour de sa plateforme de téléconsultation, avec deux sujets principaux à ce jour : l'amélioration de l'expérience de téléconsultation et la refonte du parcours utilisateur. Ce projet constitue un investissement majeur et doit être instruit avec rigueur avant toute décision de réalisation.

Contexte de la mission

ECARIS a été sélectionné pour réaliser un audit court s'inscrivant dans la phase d'avant-vente du projet de plateforme de téléconsultation : deux journées d'immersion dans les locaux du client, destinées à prendre connaissance de l'organisation, de l'existant et des attentes des équipes. Le projet s'articule...