Asesor/a Línea de Negocio Gerencia Comercial Preferencial - Bogotá

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Brindarás asesoría de servicio y operativa, atención de solicitudes y direccionamiento de requerimientos, mediante el apoyo a su equipo de trabajo, de acuerdo con las políticas establecidas por la organización, los entes regulatorios y el modelo de actuación del negocio que apoya, buscando garantizar unos excelentes niveles de servicio en cuanto a calidad y oportunidad.

• Brindarás asesoría básica y atenderás solicitudes de documentos de los clientes, que sean remitidos a través de los distintos canales.
• Promocionarás el uso de los canales buscando una atención oportuna y estandarizada.
• Recibirás y atenderás los requerimientos de los clientes, direccionarlos a los procesos propios de cada tema y hacerles seguimiento para dar respuesta.
• Efectuarás o realizarás las demás funciones asignadas por su je...