Yleiskuvaus

Haluaisitko olla varmistamassa sujuvaa asiakaskokemusta Suomen suurimmassa autokouluketjussa?

Etsimme asiakaspalvelukoordinaattoria toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen vastaamaan CAP-Autokoulun Helsinki-Vantaan alueen asiakaspalvelun sujuvasta arjesta yhdessä osaavan tiimin kanssa.

Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa varmistamassa, että asiakkaamme saavat laadukasta palvelua kaikissa palvelukanavissa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä alueen esihenkilön sekä Espoon asiakaspalvelukoordinaattorin kanssa ja olet tärkeä osa alueen päivittäistä toimintaa.

Vastuualueet

• vastaat Haagan ja Maunulan toimipisteiden asiakaspalvelusta
• huolehdit Helsinki-Vantaan alueen monikanavaisesta asiakaspalvelusta yhdessä tiimin kanssa
• koordinoit kalustovaurioihin liittyvät käytännön järjestelyt
• järjestät tarvittaessa varakaluston asiakkaille
• teet tiivistä yhteistyötä alueen esihenkilön sekä Espoo...