Descripción del empleo

Ser responsable del servicio preciso, cortés y eficiente a todos los huéspedes del área de actividades acuáticas. Proporcionar un servicio excepcional y bien informado para mejorar la experiencia general de los huéspedes de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por Chileno Bay Resort.

Deberes y Responsabilidades:

• Actividades de grupo diarias programadas, nombres y ubicaciones de las salas de reuniones.
• Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas y procedimientos del hotel.
• Preparar los puestos de trabajo con los suministros necesarios; mantener la limpieza y proteger el equipo durante todo el día y asegurarlo al final de cada turno.
• Promover las relaciones positivas con los huéspedes a todas las personas que se acerquen a las áreas de servicios para huéspedes.
• Manejar las quejas de los huéspedes siguiendo los procedimientos y asegurando su satis...