Descripción del puesto

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asistente de cobranzas (GBS Intermed Collections Assoc). Formación académica: Tecnólogo/a o profesional graduado/a, o estudiante de último semestre en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o áreas afines.

Funciones específicas

• Brindar un excelente servicio al cliente y responder consultas dentro de los niveles de servicio requeridos (SLA).
• Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasen los pagos de los clientes.
• Desarrollar, crear y analizar reportes de cobranza y cuentas por cobrar.
• Monitorear y mantener actualizadas las cuentas de clientes asignadas.
• Comunicarse con clientes internos y externos para aclarar dudas, gestionar solicitudes y facilitar los procesos de recaudo.

Conocimientos y habilidad...