Vos missions

En collaboration étroite avec les équipes commerciales et logistiques, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des opérations et la satisfaction des clients. À ce titre, vous serez amené à :

• Assurer la gestion complète des commandes, de leur saisie jusqu’à la livraison, en veillant au respect des délais et à la qualité du suivi.
• Accompagner les clients au quotidien en répondant à leurs demandes, en assurant le suivi de leurs dossiers et en traitant les éventuelles réclamations.
• Établir et contrôler les documents commerciaux tels que les devis et les factures, tout en garantissant leur conformité et leur exactitude.
• Mettre à jour et enrichir la base de données clients afin de garantir un suivi commercial fiable et efficace.
• Élaborer des reportings et des tableaux de bord pour suivre l’activité et accompagner les prises de décision.
• Participer à l’organisation des rendez-vous, réunions et événements commerciaux afin ...