L'Assistant(e) Chef de Réception assiste le Chef de Réception/ Responsable hébergement dans l'organisation, la coordination et la supervision des activités du service réception afin de garantir un accueil de qualité et la satisfaction de la clientèle.

À ce titre, il/elle est notamment chargé(e) de :

• Accueillir, informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Superviser les opérations quotidiennes de la réception (check-in, check-out, facturation, encaissements).
• Assurer la bonne application des procédures et des standards de qualité de l'établissement.
• Encadrer, accompagner et former les réceptionnistes dans leurs missions quotidiennes.
• Organiser les plannings et participer à la répartition des tâches en lien avec le Chef de Réception.
• Gérer les demandes particulières, les réclamations et apporter des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction des clients.
• Assurer...