Gestion commerciale

• Préparer et suivre les devis, commandes et contrats.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Mettre à jour la base de données clients et prospects.
• Participer à la préparation des offres commerciales.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.

Relation client

• Répondre aux demandes des clients en français et en anglais.
• Assurer le traitement des réclamations et le suivi des litiges.
• Maintenir une relation de qualité avec les clients et partenaires.
• Effectuer des relances commerciales et administratives.

Coordination et support

• Organiser les rendez-vous et déplacements de l'équipe commerciale.
• Préparer les présentations, rapports et comptes rendus.
• Collaborer avec les services logistique, finance et marketing.
• Participer aux salons, événements et actions commerciales.

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