Votre mission

- Enregistrer les contrats d'entretien en veillant à l'exhaustivité et l'exactitude des données contractuelles saisies.

- Participer par son action au développement du portefeuille contrat.
- Augmenter le taux de rétention contrats
- Fidéliser les clients sous contrats
- Être l'interlocuteur privilégié de clients stratégiques
- L'administration de la vie du contrat :
- Mise à jour des indices, tarifs, équipements.
- Facturation des contrats à échoir.
- Gestion des reconductions à échéance.
- Enregistrer et traiter les demandes de résiliation.
- Renseigner nos collègues et nos clients pour toute demande relative au contrat.
- Informer et aiguiller les prospects.
- Participer à des actions spécifiques de recouvrement et notamment veiller à la bonne application.
- Il /elle peut être amené(e), à la demande d'un responsable, à effectuer des tâches ponctuelles ou non, ne faisant pas pa...