Position Overview
Buscamos um Assistente Administrativo com perfil organizado, comunicativo e proativo, responsável por recepcionar clientes, prestar atendimento de qualidade, apoiar as rotinas administrativas e contribuir para a organização dos processos e a excelência no atendimento.
Responsabilidades:
Recepcionar os clientes no momento da chegada à instituição, identificando suas demandas e realizando os devidos encaminhamentos;
Assegurar o direcionamento correto dos clientes aos setores solicitados, garantindo a qualidade do atendimento prestado;
Realizar atendimento aos clientes internos e externos em cobertura de faltas e férias, conforme escala de plantão e dimensionamento de pessoal;
Auxiliar na elaboração de relatórios de indicadores setoriais, levantando dados em sistema informatizado para acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades de melhoria;
Identificar possíveis irregularidades ou falhas nos processos de trabalho, comunicando as ocorrências a...