Sobre a oportunidade:
Buscamos um(a) Assistente Administrativo / Atendimento de Clientes, para atuar no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo suporte eficiente e assertivo por meio dos canais de comunicação da empresa, realizando análises de informações no sistema, registrando e acompanhando demandas no CRM, além de promover a interface entre clientes e Produção, visando assegurar a qualidade do atendimento, a satisfação dos clientes e a excelência nos processos.
Responsabilidades:
Realização de atendimento aos clientes via WhatsApp e telefone, realizando suporte consultivo, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de solicitações, tratativas de ocorrências e garantia de um atendimento ágil e de qualidade;
Análise de dados e informações no sistema, acompanhando indicadores, status de pedidos, históricos de atendimento e demandas operacionais, visando identificar oportunidades de melhoria e assegurar a assertividade das informações;
Registro e atuali...