* Monitorar pedidos em processo, mantendo os clientes informados sobre prazos de entrega e status dos pedidos.* Notificar clientes sempre que houver alterações nos prazos estabelecidos.* Acompanhar o status de produção dos pedidos.* Monitorar a liberação de materiais para os clientes.* Prestar atendimento em casos de reclamações, buscando soluções ágeis e eficazes.* Garantir o cumprimento dos prazos de entrega.* Atuar com vendas e garantir o atingimento das metas estabelecidas.* Monitorar vendas realizadas pelos canais B2B e B2C.* Gerenciar a carteira de clientes, fortalecendo o relacionamento e identificando oportunidades de negócio.* Direcionar suporte comercial nas rotinas administrativas de vendas, quando necessário.* Comunicar rupturas de estoque e necessidades de reposição junto à fábrica para produtos acabados.* Preparar a programação semanal de atividades (agenda).* Alimentar sistemas internos com informações relevantes para indicadores e controles.* Acompanhar a evolução das m...