2 posições

Não informado

Profissional responsável por realizar atendimento presencial ao cliente na loja, atuando de forma multiskill em demandas comerciais, financeiras e técnicas básicas, garantindo excelência no atendimento, resolução ágil de problemas e fortalecimento da experiência do cliente com a marca.

Principais responsabilidades

• Vendas de planos, upgrades, fidelizações e serviços adicionais
• Emissão de faturas, boletos, PIX e negociar pendências financeiras, financeiro simples
• Triagem inicial de demandas técnicas e encaminhamento quando necessário
• Organização da loja e apoio a rotinas administrativas
• Orientar clientes sobre planos, serviços, contratos e promoções
• Comprometimento para o atingimento de metas de vendas e retenção
• Registrar atendimentos em sistema, garantindo qualidade das informações
• Atuar na retenção de clientes e redução de cancelamentos