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Assistente de Atendimento – Edify Education – Rio de Janeiro

Company

Edify Education

Location

rio de janeiro, rio de janeiro

Posted

June 17, 2026

Position Overview

Cargo: Assistente de Atendimento – Customer Experience

Descrição

  • Realizar atendimentos receptivos via plataforma de atendimento, garantindo clareza e agilidade nas respostas.
  • Registrar e acompanhar solicitações de clientes, assegurando que sejam direcionadas e resolvidas de forma adequada.
  • Apoiar o processos diversos de clientes, fornecendo informações em etapas variadas.
  • Manter atualizadas as informações de clientes nos sistemas internos e apoiar na gestão dos fluxos administrativos relacionados.
  • Contribuir com melhorias nos processos de atendimento, fazendo mapeamentos e compartilhando sugestões e boas práticas com a equipe.

Requisitos

  • Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente receptivo e conhecimento sobre os principais indicadores (tma, tme, csat, etc)
  • Familiaridad...

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