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Assistente de atendimento

Company

Robert Half

Location

São Paulo, State of São Paulo

Posted

June 06, 2026

Position Overview

A Empresa 
Segmento de Indústria de Bens de Consumo Duráveis.
Descrição da vaga
Atuar no suporte às operações de pós-vendas, acompanhando demandas e garantindo sua execução junto ao BPO;
Monitorar e gerenciar canais críticos de atendimento, como Reclame Aqui e , assegurando a reputação da empresa;
Realizar acompanhamento diário das demandas, definindo prioridades e alinhando entregas com o time;
Identificar insights e oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos;
Apoiar na comunicação com clientes em situações pontuais e estratégicas;
Acompanhar indicadores como volume de atendimentos, tempo médio e efetividade;
Preparar e apresentar relatórios mensais com resultados da operação;
Atuar de forma próxima ao time de BPO, organizando demandas e garantindo fluidez operacional.
Perfil desejado
Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou operações de pós-vendas;<...
        

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Assistente de atendimento

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