No time do**Victor Damásio, a nossa missão é clara: ajudar mentores, experts e empreendedores digitais a ampliarem seu impacto no mundo.
E o nosso time de Customer Success tem impacto direto nisso, ajudando a contribuir para que nossos clientes tenham resultados reais.
Estamos buscando um(a) Assistente de CS para somar ao nosso time e apoiar no dia a dia da área.
Como você vai contribuir:
- Construindo relacionamentos próximos e de confiança com nossos clientes;
- Apoiando processos de onboarding e acompanhando os primeiros passos de cada cliente;
- Esclarecendo dúvidas, trazendo soluções e garantindo que o cliente se sinta amparado;
- Monitorando a satisfação e conduzindo pesquisas de NPS ou apoiando ações de coleta de depoimentos;
- Alimentando planilhas, dashboards e relatórios de atendimento que apoiem as decisões estratégicas;
- Atuando junto ao time de CS em ações que reforcem o sucesso e os resultados dos nossos clientes.
O que buscamos em você:
...