Descrição: Coletar, organizar e tratar dados de sistemas planilhas e bancos de dados; Atualizar dashboards e indicadores das áreas; Apoiar na criação de relatórios gerenciais de chamados, SLA e produtividade; Realizar consultas em SQL para extração de informações; Conferir a qualidade dos dados antes do envio dos relatórios; Automatizar rotinas simples de extração e atualização de dados; Apoiar no controle de inventário de equipamentos, usuários, sistemas e licenças; Monitorar chamados abertos, fechados, atrasados e pendentes; Documentar processos, fontes de dados e regras de cálculo. Observações sobre a remuneração: