Atualizar e revisar produtos no site e marketplaces (fotos, preços, descrição e estoque). Realizar o atendimento ao cliente pré e pós-venda (dúvidas, trocas, devoluções e rastreamento de entregas). Monitorar o fluxo de pedidos e garantir a integração correta com o sistema de faturamento/logística. Auxiliar na extração de relatórios simples de vendas e estoque. Dar suporte na implementação de ações promocionais e campanhas sazonais. Experiência ou familiaridade com plataformas de e-commerce e/ou marketplaces (Shopee, mercado livre, etc...) Conhecimento em Excel/Google Planilhas (nível intermediário). Noções básicas de Canva/Photoshop (para pequenos ajustes de imagem) e escrita voltada para SEO/anúncios.