A BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de E-commerce seleciona ASSISTENTE DE E-COMMERCE para cidade de SANTO ANDRÉ/SP.Responsabilidades
Realizar o atendimento aos clientes por meio dos marketplaces, respondendo dúvidas, solicitações e acompanhando ocorrências;
Atuar no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), prestando suporte de forma ágil e cordial durante toda a jornada de compra;
Acompanhar diariamente o fluxo de pedidos e vendas, garantindo o correto processamento das operações;
Auxiliar na gestão logística, monitorando expedições, entregas e possíveis intercorrências;
Manter contato e realizar tratativas com transportadoras para acompanhamento de coletas, rastreamentos e entregas;
Apoiar na resolução de problemas relacionados a pedidos, trocas, devoluções e atrasos;
Contribuir para a organização e eficiência dos processos operacionais do e-commerce, buscando melhorias contínuas no atendimento e na experiência do cliente.
Requisitos
Expe...