Responsabilidades/Atribuições

• Realizar atendimento pelas plataformas aos clientes ISP, oferecendo suporte a redes e Internet predial, hospedagem de sites, correio e monitoramento do status dos Hosts, Links e servidores;
• Analisar, identificar e resolver problemas técnicos, de forma remota;
• Elucidar dúvidas de clientes ISP (do segmento predial / provedores de serviços de internet);
• Monitorar os POP`s da área.

Skills Técnicas

OBRIGATÓRIAS:

• Ensino médio concluído.

DESEJÁVEIS:

• Experiência prévia de 01 (um) ano com funções de atendimento (remoto) ao cliente em centrais de atendimento;
• Conhecimentos e/ou Certificações:
• Curso básico em Arquitetura de Redes de Computadores ou afins;
• Certificação Fortinet (NSE1, NSE2 e NSE3);
• Cursos na área de atendimento ao cliente;
• Cursos de Informática Básica, Pacote Office e/ou Manutenção de ...