Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte e atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte de qualidade no dia a dia. ??
Principais atividades:
? Realizar atendimento e suporte aos clientes pelos canais da empresa
? Esclarecer dúvidas e auxiliar na resolução de demandas
? Acompanhar solicitações e garantir retorno ao cliente
? Registrar informações e atendimentos no sistema
? Direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário
? Apoiar na melhoria da experiência e satisfação do cliente
? Manter um atendimento humanizado, ágil e eficiente
Requisitos:
Ensino médio completo.
Conhecimento básico em sistemas/tecnologia
Facilidade com ferramentas digitais
Boa comunicação
Organização e atenção aos detalhes
Diferenciais:
Experiência com CRM
Experiência com vendas ou suporte comercial
Conhecimento em planilhas (Excel/Google Shee...