Responsabilidades:

• Realizar contato com os associados por telefone, WhatsApp e e-mail para execução do processo de pós-venda.
• Confirmar com o associado todos os produtos, serviços e benefícios contratados, garantindo o correto entendimento da adesão.
• Apresentar e orientar sobre os benefícios disponíveis, esclarecendo dúvidas quanto à sua utilização.
• Fornecer informações sobre canais de atendimento, procedimentos iniciais e demais orientações relacionadas à associação.
• Realizar o contato de boas-vindas, proporcionando uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com o associado desde o início.
• Registrar todas as informações relevantes dos atendimentos nos sistemas e ferramentas da empresa, conforme os processos internos.
• Executar disparos de campanhas promocionais, institucionais e sazonais direcionadas à base de associados.
• Apoiar ações de relacionamento, fidelização, engajamento e f...