Estamos em busca de um(a) **Assistente de SAC** para integrar nossa equipe na **Indústria de Plásticos HERC**, uma empresa com mais de 60 anos de história no mercado, reconhecida pela qualidade dos seus produtos, inovação e proximidade com clientes e parceiros.
Aqui, valorizamos a **colaboração, o respeito e a transparência**. Nosso ambiente é dinâmico, com foco em resultados, mas sem abrir mão do trabalho em equipe e do desenvolvimento das pessoas. O time de SAC atua lado a lado com representantes de vendas, áreas administrativas, logística e comercial, sendo peça-chave na relação com os clientes.
Se você gosta de desafios, tem atenção a detalhes e busca contribuir para a melhoria contínua de processos e da experiência do cliente, essa vaga é para você!
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e registrar no sistema as solicitações de devoluções, trocas e ocorrências.
- Apoiar o contato com clientes e representantes, fornecendo retornos e solicitando informações ad...