Ich bin Joelle Luisa Feike und leite das Marketing der Dr. Schlotmann Gruppe. Wenn mich jemand fragt, woran ich jeden Tag arbeite, denke ich nicht zuerst an Kampagnen, Social Media oder Prozesse. Ich denke an ein ganz bestimmtes Bild. An ein Unternehmen, in dem Patienten sich verstanden fühlen, Mitarbeiter gerne Verantwortung übernehmen und jeder seinen Beitrag dazu leistet, dass wir gemeinsam jeden Tag ein Stück besser werden.

Wie dieser Tag aussieht, möchte ich dir zeigen:

Ich betrete die Praxis Dr. Schlotmann durch den Haupteingang. An der Rezeption sitzt unsere Rezeptionistin Kimberly. Sie telefoniert. Während sie spricht, lächelt sie. Sie hört zu und sagt, dass ihr das leid tut, dass die Frau des Patienten ins Krankenhaus gekommen ist. Sie sagt, dass sie gemeinsam eine Lösung finden und den anstehenden OP Termin umlegen. Nachdem sie aufgelegt hat, schaut sie zu mir, lächelt und fragt, wie es mir heute ...