Propósito general

Brindar atención y servicio a los clientes, proporcionando información y apoyo durante el proceso de contratación y gestión de los servicios, asegurando una experiencia satisfactoria y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa.

Principales funciones

• Atender y orientar a los clientes sobre los servicios que ofrece la empresa.
• Gestionar la contratación y el registro de los servicios solicitados.
• Verificar que la información y los requisitos necesarios se encuentren completos para la prestación del servicio.
• Entregar servicios o productos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar el cobro y control de las operaciones derivadas de la atención al cliente.
• Dar seguimiento a incidencias, devoluciones o solicitudes cuando sea necesario.
• Mantener una atención de calidad y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales de la empr...