Gestor/a de Atención al Cliente y Seguimiento de Calidad
En Etalentum Selección colaboramos con una empresa del sector de la automoción ubicada en los alrededores de Logroño que busca incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente para reforzar su departamento de calidad y servicio postventa.
Buscamos una persona comunicativa, organizada y con orientación al cliente, que disfrute del trato telefónico y sea capaz de detectar oportunidades de mejora en el servicio ofrecido. ¿Cuál será tu misión?
Tu principal responsabilidad será contactar telefónicamente con clientes que hayan recibido recientemente un pedido para conocer su grado de satisfacción tanto con el producto recibido como con la atención prestada.
Además, cuando se detecte cualquier incidencia o reclamación, deberás registrarla y trasladarla al departamento correspondiente para su correcta gestión y seguimiento. Funciones
Contacto telefónico con clientes para evaluar su satisfacción.
Realización de encu...