Position Overview
O Grupo Petz é baseado na pluralidade. As diferenças são essenciais para um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuam juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.
Responsabilidades:
• Realizar atendimento receptivo por meio da plataforma operacional, visando o rápido atendimento ao cliente;
• Operar e alimentar o sistema com informações sobre o atendimento;
• Realizar as tratativas dos atendimentos ou direcionar para segundo nível conforme necessidade;
• Atender clientes via telefone, identificando e atendendo suas necessidades;
• Esclarecer dúvidas, prestar informações sobre as lojas, clínicas e serviços, agendar serviços e atualizar dados cadastrais.
Requisitos:
• Ensi...