O Atendente será responsável por prestar suporte aos pacientes por meio de canais online, telefone e presencial, realizando agendamentos de consultas e exames, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços e procedimentos. É essencial ter boa comunicação, empatia, organização e habilidade para lidar com diferentes demandas, garantindo um atendimento ágil, humanizado, cordial e eficiente.
- Realizar atendimento online, telefone ou presencial, acolhendo pacientes com cordialidade e atenção.
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre procedimentos, horários e serviços disponíveis.
- Registrar e atualizar dados dos pacientes no sistema interno.
- Manter a organização e confidencialidade das informações dos pacientes.
- Registrar informações e atualizar sistemas com os dados dos atendimentos realizados.
- Manter a organização do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e a arrumação do espaço de atendimento.
- Cont...