Atender e registrar chamados de suporte (TI). • Solucionar problemas básicos de hardware, software e rede. • Dar suporte ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint). • Gerenciar acessos e contas no Active Directory / Entra ID. • Instalar e configurar equipamentos e sistemas. • Apoiar no controle e inventário de ativos de TI.