Functieomschrijving

De job

• In deze rol adviseer je de klant over de uit te voeren werkzaamheden aan hun wagen.


• Je zorgt voor een kwalitatieve opvolging en teruggave van het voertuig: Ontvangst, opvolging, teruggave, extra verkoop, opvolgen van enquêtes, terugbelacties / klantenherinneringen.


• Op dagdagelijkse basis verwelkom je de klant en neem je het voertuig in ontvangst.


• Je vult de werkorder in en geeft alle nodige gegevens door aan de werkplaats


• Na herstelling informeer je de klanten i.v.m. het voertuig en het afgesproken tijdstip waarop deze klaar zal zijn.


• Indien nodig de Klant tijdig op de hoogte brengen van eventuele vertragingen;


• je zorgt voor een punctuele teruggave op het afgesproken tijdstip en geeft de nodige uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden

Werkregime