Estamos em busca de um(a) Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para atuar em empresa do segmento de artefatos em couro (bolsas, carteiras, cintos e acessórios). O profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, solucionando dúvidas, acompanhando pedidos e assegurando a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega e políticas de troca
• Registrar reclamações e acompanhar soluções
• Acompanhar pedidos e status de entregas.
• Apoiar o setor comercial quando necessário

Requisitos

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico de informática
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
• Organização e proatividade

Competências desejadas