RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Realizar o rastreamento de coletas e entregas, acompanhando a carga desde a coleta até a entrega final.
Monitorar cargas aéreas e rodoviárias junto aos transportadores e companhias aéreas.
Atualizar o status das entregas e fornecer informações aos clientes.
Prestar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e WhatsApp.
Tratar ocorrências de entrega, incluindo tentativas de entrega sem sucesso e processos de logística reversa.
Acompanhar e analisar os prazos de entrega (Lead Time).
Alimentar e atualizar planilhas de controle e rastreamento.
Consultar e atualizar informações em sistemas internos e plataformas de companhias aéreas e parceiros logísticos.

HABILIDADES NECESSÁRIAS:
Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas).
Experiência com atendimento ao cliente na área de transportes ou logística.
Vivência com rastreamento de cargas, entre...