Atención telefónica profesional de llamadas entrantes.
Identificación del motivo de la llamada y derivación al departamento correspondiente (logística, comercial, compras, administración, etc.).
Registro correcto de los servicios solicitados en el sistema de gestión de la empresa.
Atención y respuesta a consultas básicas de clientes sobre servicios solicitados, estado de pedidos o incidencias.
Seguimiento básico de los servicios registrados y comunicación de la información al cliente cuando corresponda.
Garantizar un trato correcto, claro y profesional en todas las comunicaciones.
Cumplimiento de los procedimientos internos y confidencialidad de la información.
Apoyo administrativo básico al equipo cuando sea necesario. català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)