Auxiliar de Crédito y Cobranza (Enfoque en Cobrador) Objetivo del puesto: Gestionar y recuperar oportunamente la cartera de clientes mediante actividades de cobranza preventiva y correctiva, asegurando el cumplimiento de las políticas de crédito de la empresa y manteniendo una relación profesional y respetuosa con los clientes.
Funciones y Responsabilidades - Realizar gestiones de cobranza telefónica, presencial o digital.
- Dar seguimiento a cuentas por cobrar y facturas vencidas.
- Negociar planes de pago y acuerdos de recuperación con clientes.
- Registrar y actualizar la información de pagos y compromisos en el sistema.
- Elaborar reportes de cobranza, antigüedad de saldos y recuperación.
- Identificar riesgos de incobrabilidad y reportarlos oportunamente.
- Apoyar en la validación de créditos y referencias de clientes.
- Mantener comunicación constante con el área de ventas y contabilidad.
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