Título del puesto : Business Analyst – Customer Experience & AI

Habilidades clave : Customer Experience, Chatbots, Inteligencia Artificial, Azure, SQL, BPMN, Análisis de Datos

Experiencia : +3 años de experiencia como Business Analyst, CX Analyst o roles afines.

Ubicación : Perú

Modalidad : Híbrida

En Coforge estamos buscando un Business Analyst () para integrarse a un proyecto estratégico enfocado en la evolución de Avi , un asistente virtual impulsado por datos, analítica e inteligencia artificial. Buscamos un profesional capaz de conectar las necesidades del cliente con soluciones tecnológicas innovadoras, asegurando experiencias digitales simples, eficientes y de alto impacto.

Responsabilidades principales

• Diseñar, optimizar y evolucionar los journeys de cliente y flujos conversacionales del asistente virtual.
• Analizar conversaciones, s...