Deine Aufgaben

• First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen in ausgewählten Applikationen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Mitarbeit in IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen, Optimierungen)
• Planung, Koordination und Umsetzung von Anforderungen und Releases (inkl. Testing und Implementierung)
• Betreuung und Steuerung von Business Application Services
• Verantwortung für ausgewählte Business- und Trading-Applikationen (z. B. LSEG, Bloomberg)
• Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams und externen Dienstleistern
• Incident-, Problem- und Change-Management sowie Mitarbeit in BCM-Prozessen (z. B. via ServiceNow)
• Stakeholder-Management auf allen Hierarchieebenen
• Prozessmanagement mit Fokus auf Optimierung und Harmonisierung von Abläufen
• Erstellung und Pflege von Do...