Voor Delta Fiber zoeken wij een Base Marketing & Retention Lead. Je ontwikkelt een gedragen base marketing- en retentieaanpak voor SME en vertaalt bestaande inzichten, commerciële kansen en klantdata naar een concrete en uitvoerbare strategie om klantwaarde, retentie en commerciële relevantie binnen de bestaande SME-klantbase te vergroten.

Je brengt commerciële kansen binnen de bestaande klantbase in kaart, werkt deze uit tot concrete initiatieven en levert de briefings, segmentaties en voorstellen waarmee Marketing en Marcom de uitvoering kunnen starten. Je creëert inzichten en vertaalt deze naar voorstellen voor campagnes en klantinteracties, en je draagt verantwoordelijkheid voor het resultaat van de acties.

Op te leveren resultaten

• Segmentatie- en kansenmodel SME-base
  Je analyseert de bestaande klantbase, identificeert commerciële kansen op het gebied van retentie, verlenging en upsell en prioriteert doelgroepen op basis van potentie en comme...