Voor alle IT-vragen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s!

Werk mee aan de verwondering

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, gedreven Servicedesk Medewerker die het IT Servicedesk team komt versterken.

Collega aan het woord

Pim: ‘Als oproepkracht bij de afdeling IT Servicedesk neem ik storingsmeldingen aan. Denk bijvoorbeeld aan kassa's die niet werken of problemen met een laptop of systeem. Mijn collega's melden een storing via de telefoon, mail, een online portal of aan de balie. De melding die gemaakt wordt, registreren we in een registratiesysteem. Vanuit dit systeem neem ik meldingen in behandeling. Dit doe ik door op afstand mee te kijken met de collega. Het kan zijn dat dit niet mogelijk is en dan moet ik naar de locatie waar de collega werkzaam is. Ik ga dan op locatie het probleem oplossen. Als ik een melding zelf niet kan oplossen dan schakel ik met collega’s van de IT afdeling en...