OverviewVacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de México: Learning & Development HouzzResponsabilidadesDesarrollar e implementar materiales de capacitación.Capacitar a nuevos representantes en políticas, procedimientos, productos y herramientas.Realizar seguimiento y actualización continua al personal capacitado.Evaluar necesidades de capacitación y proponer mejoras.Mantener registros de asistencia y desempeño.Colaborar con otros equipos para alinear procesos de formación.Oferta laboralSueldo base: $20,000Vales de despensa: $1,500Prestaciones de Ley inicialPrestaciones superiores a la ley al 3er mesJornada laboral 8am a 5pm con 2 días de descanso semanalRequisitosMínimo 2 años de experiencia en capacitación de call center o atención al cliente.Conocimiento en metodologías de aprendizaje y diseño instruccional.Experiencia usando plataformas LMS y herramientas de e-learning.Capacidad para medir resultados de la capacitación mediante KPIs.Conocimiento de e-commerce y mejo...