Descrição Do Cargo
Supervisor de Desenvolvimento de Produto de Brokerage
Principais Responsabilidades
- Apoiar os times de Vendas e Operações em contas de despacho aduaneiro, com foco em retenção de receita e redução de churn
- Atuar como especialista em customs brokerage em negociações, contratos, pricing e desenvolvimento de soluções
- Participar de reuniões com clientes e business reviews, contribuindo com visão estratégica e relacionamento de longo prazo
- Garantir a gestão de KPIs e padrões operacionais, assegurando qualidade de serviço e satisfação do cliente
- Identificar oportunidades de melhoria na cadeia de suprimentos e propor soluções junto às áreas parceiras
- Compartilhar melhores práticas e apoiar a evolução dos processos de customs brokerage
- Garantir alinhamento dos níveis de serviço com clientes e apoiar o crescimento orgânico da carteira
Requisitos