事業内容

外資系ラグジュアリー化粧品ブランド

勤務地

東京都内

職務内容

◎概要

この部署では顧客データを活用し、ブランドへのロイヤルティ向上と顧客育成を目的としたマーケティングコミュニケーションを推進しています。

本ポジションでは、Salesforce Marketing CloudなどのCRMツールを活用し、メール（EDM）、LINE、DMなどのチャネルを通じた戦略的なデジタルコミュニケーションの企画・運用をご担当いただきます。

顧客一人ひとりの行動や属性に合わせたパーソナライズされたコミュニケーション戦略を構築し、ブランド体験の質を高めることがミッションです。



・EDM（メール配信）、LINE、DMの企画・運用（Salesforce Marketing Cloudを使用）

・顧客データの分析（Qlik View等を使用）に基づくコミュニケーションプランの設計・改善

・各部門との連携による統合的なCRM施策の推進

・年間およびキャンペーン単位でのマーケティングオートメーション設計・運用

・コミュニケーション圧（配信頻度）のコントロールとブロック率の最適化

・プロジェクト進行管理（スケジュール・予算・関係者調整）

・グローバルCRMチームとの連携によるナレッジ共有と戦略理解（英語対応あり）

給与

年収 700万円 〜 900万円

雇用形態

正社員

応募条件

必須条件：

・Salesforce Marketing Cloud または同等のマーケティングオートメーションツールの運用経験

・メール配信やLINE等のオウンドメディア運用経験

・顧客データ分析に基づく戦略設計の経験

・部門を横断したプロジェクトマネジメント経験

・英語でのビジネスコミュニケーション（読み書き・会話）


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