Description du poste

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce FSC pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼

Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, vous rejoindrez l'équipe CRM Salesforce afin de contribuer à l'évolution et à l'optimisation des solutions métiers reposant principalement sur le module Financial Services Cloud (FSC).

Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 :

Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux)

Animer les ateliers fonctionnels et participer à la définition des solutions adaptées

Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et cas d'utilisation

Définir les critères d'acceptation et assurer leur bonne prise en compte par les équipes de dév...