Atendimento direto ao cliente

• Responde dúvidas por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente
• Orienta sobre produtos, serviços, prazos e processos

Resolução de problemas

• Trata reclamações e insatisfações
• Busca soluções rápidas e eficazes para o cliente

Suporte e acompanhamento

• Acompanha pedidos, entregas ou solicitações
• Mantém o cliente informado sobre o andamento

Registro de informações

• Atualiza sistemas com dados de atendimentos
• Registra ocorrências, pedidos e feedbacks

Fidelização

• Garante um bom relacionamento com o cliente
• Trabalha para manter o cliente satisfeito e retornar

Interface com outras áreas

• Se comunica com setores como financeiro, logística e vendas para resolver demandas