Position Overview
总部行业线ICQA职责:
1、负责行业线仓储质量管理工作,支持协同运营达成质量KPI;
2、行业线运营质量指标设计和报表中心管理,运营评价体系建立,运营过程指标管理,并推进产品化;
3、行业线库存管理,统筹抽盘等周期性工作,寻求改善点进行突破,降低货损,沉淀相应的流程和方法,建立管理机制;
4、行业线仓责消费者维度和商家维度的客诉管理,分析原因并协调资源进行持续改善;对商品效期制定日常管理和维护机制;
5、以总部视角提炼质量改善优化项目,内部协同推进落地,并参与新流程涉及的质量风险评估与分析;
6、行业线质量文化打造,面向管理/质量关键岗做质量标准培训,质量文化活动与宣传等,营造质量氛围。